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地板上的胶怎么去掉

  临近春节,小工最近常收到小伙伴的留言,想让小工帮忙找一个靠谱点的家庭保洁员,小伙伴们经常说:我想找个专业点的!这个要求,可吓坏了还没满月的保洁新手们!那么,怎样才能达到客户所要求的“专业”呢?

  其实并不难!专业的保洁员除了必不可少的专业设备药剂和技术程序,最重要的就是保洁员的行为规范;而这些也正是小工今天所要教给大家的干货。

  一. 准备工作

  1.了解客户:保洁的地点、时间、客户要求等要了然于心;

  2.自检形象:保洁员自身卫生要搞干净,长头发,长指甲、脏脖子、脏袜子、脏鞋底、脏工服都是必须要特别注重的。

  3.清点设备:用具、药剂是否齐全,药剂盖是否拧紧,桶是否有漏洞,机器插销是否完好…

  应带物品

  A开荒保洁应带:

  1、吸尘吸水机(防尘罩,扁吸头,毛吸头);2、单擦机(预备);3、蒸汽拖把;4、消毒蒸汽机;5、抹水器、刮水器;6、梯或凳子;7、毛巾(新的);8、水桶;10、开刀或壁纸刀片;11、擦丝及软擦丝 ; 12、药剂:玻璃水、牵尘液、洁厕剂、 不锈钢光亮剂、除胶剂、蜡、(五洁粉、酸);13、蜡杆;14、尘推;15、毛掸子;16、电线;17 、鞋套。

  B清洗地毯应带:

  1、洗地机(软盘);2、吸尘机(注意软管和铁扒头);3、地毯液;4、毛刷子;5、去渍剂;6、水桶;7、电线;

  C石材处理应带:

  1、磨地机(针盘)、红、白、黑、垫;2、吸水机;3、玻璃刮;4、喷壶;5、毛巾、桶;6、石材专用剂;7、小匙;8、电线;9、全能水;10、专用磨片 11、蜡、喷磨蜡。蜡杆

  二.工作程序

  从第一步迈进客户的家,就要默默的按程序工作,要彬彬有礼,要一上来就忙活,对于客户的问题要尽量简意回答。但不能不说话,更不能说不会和干不了,"不会干"和"干不了"是客户最忌讳的话。

  要会干活,眼里有活。打个比方,你只顾擦玻璃,窗台,台面,地面,而忽略了顶灯。那你还要进去,搬梯子也好,能够到也好,还是要污染墙面,尘土还要飞起,等于又重复工作。

  1.从房间整体清理开始

  保洁员首先要做屋内的大面(地面)清理及吸尘,不要求细致入微,只是把脚下地那些碍事垃圾清走,注意整体的清洁。不要求干净彻底,只是为更彻底的清洁打出了基础。 为下一步工作创造清洁基础,更加体现一个基本专业水准保洁的所在。

  2.一步一步彻底清洁

  清洁时正确路线:由上至下,由里而外;将清洁用具放在一只桶里面,让它随时跟随着你,以顺时针方向清洁房间。将所需的清洁用具集中存放,并保持已打扫过的房间干净整洁。

  a.关于擦窗

  擦玻璃是保洁中的重头戏。我们常说,玻璃擦完了,保洁也就完成了一半。而且我们所说的擦玻璃是包括框缝及纱窗的清洁。擦玻璃的工具除专业玻璃刮,吸水器,还要有刀片,毛巾.

  通常先用吸尘吸水器吸窗户缝里的灰尘,直至彻底干净。然后用毛巾擦一遍要刮的框侧,再进行刮玻璃所善用的手法刮玻璃上的清洁液。

  在刮的过程中,尽量用抹水器毛头挡在下侧,按住流下的污水,减少不必要的污染。在擦玻璃之前抹水器上清洁液后用刀片擦铲除污垢,除胶之后注意水痕,其实手法连惯的不容易出现水迹。一下一下横平竖直的如不刮一下就用毛巾擦一下皮条,擦干净难免又出水印。注意擦玻璃时,水不要流到墙面,也不要甩到墙面;框上的铅笔印,用软擦丝沾水(一定要多沾水,否则容易起划痕),多擦几下即掉。

  擦窗注意事项

  1.现代家庭装修比较讲究,玻璃窗都是双层的,甚至三层、四层的,给清洁玻璃工作造成很大的困难,有时窗框不搬下来擦不到玻璃、不方便擦纱窗框;搬卸时拿下来编号。不要在木材及石材地面擦,因为你来回擦动,窗的底框下有小圆轮,会造成滑痕的;如果阳台地砖没事。拆装要轻拿轻放。

  2.特别重要的是擦玻璃遇到高层建筑,一定系安全带,实在擦不到的地方也不能蛮干,安全第一。

  3.窗框上有保护膜没有及时撕去,保洁时遇到要先撕膜,不要往地上或窗外扔,膜有粘性,地下乱做一团。粘脚又不好收拾,往外扔你就不算称职的保洁员。可想而知。撕下的膜用手拴成球堆在一起扔出门外收拾。

  4.玻璃胶需要稀料,或者脱胶剂,用开刀的话要侧刮。

  5.遇上玻璃上附着凸凹的黑斑,也许是楼上的汽焊洒下的热点烤的,处理不了,就不要叫劲。

  6.擦玻璃时抹水器上水不要太多。沾水后用手拧一下,以不滴水为佳。抹水器的水更不能抛到墙面。同时注意,刮水时脏水也不能流下墙面,那种一条一道的脏水迹决不能出现。

  7.严寒的季节擦玻璃手法一定要快,水桶里兑些工业盐,或者防冻液,要提前准备。

  b.关于客厅、起居室的清洁

  注意:

  1.真皮沙发忌用热水擦拭。

  真皮沙发切忌使用过热的水擦拭,因为高温会使真皮皮质变形起皱。其实真皮沙发和人的皮肤护理起来是一样的,我们可用湿布轻抹,如果表面沾上油渍,可将清洁剂稀释后沾抹布轻擦。

  2.藤编家具的清洗

  藤编家具如果用普通洗涤剂刷洗会损伤藤条光华的表面。最好使用淡盐水擦洗,淡盐水不仅能够去藤条表面的污渍,还可使藤条柔软富有弹性保持色彩鲜亮。藤椅上的灰尘,可用毛头软的刷子自网眼里由内向外拂去。如果污迹太重,可用洗涤剂抹去,最后用干布干擦一遍。若是白色的藤椅,最好在最后还抹上一点白醋。醋可与洗涤剂中和,以防止变色。用刷子蘸上小苏打水刷洗藤椅,也可以除掉顽垢。

  3.装饰灯:用软毛刷拂尘,用干布清洁等

  4.台面立台:毛巾擦几遍干了都有一层白的台面立台,用干毛巾少沾些牵尘液擦,干了就不会有白了。

  5.地板

  橡胶地板不能直接用水拖洗,直接用水清洁刷洗塑胶地板会使清洁剂和塑料胶质起化学作用,造成塑料地板表面脱胶或跷起现象。所以如碰到水泼洒在塑胶地板上,应尽快将其弄干。

  木地板绝对禁止水桶里的水落在地板上,如有浅落,要马上擦掉。刻不容缓,用机器时要抬着放到合适的地才能工作不得推拉。

  天然大理石禁止将带酸性的药剂洒浅在表层上,药剂桶决不可以放在上面,盛酸的桶放门外,难去除的污垢使用盐酸时先做小范围的试验。

  强调下清洁设备容易出现的几个问题

  ①吸尘吸水机:两个马达不要同时起动或关闭,推拉机器不要拉电线,吸尘的时候要放防尘罩,吸水的时候拿掉,防尘罩要经常清理,工作完毕时别忘了装上。②单擦机:在居室保洁中使用切记,不用时把插销拔掉,把盘取掉,以免无意中触到离合,猛的起动,碰坏物品。水箱:灌水时候停机成大于90°位置。为的是不要将水顺接线处流淌。长期水泡容易漏电,线接口处的水应用毛巾擦净。提角线处木地板边缘洗地少放水。③蒸汽拖把,蒸汽一出即断电,把手处勿较劲使用,容易折断。注意加水,以免爆裂。④刮水器的皮条使用时间长要换新的,有水印就是因为皮条钝了,地扒子漏水及有水印也是因为皮条原因。⑤蜡托太脏,打蜡会出现花纹,所以蜡托应长洗干净。如在现场洗必须拧的非常干为止。

  c.关于清理厨房卫生间

  厨房卫生间一般是清洁的老大难问题,但现在有了蒸汽消毒机那就方便多了;只要保洁员全想到了,全喷蒸汽到位了,没有擦不下去的。注意在吸暖气、清理卫生间厨房设施时,没见过的东西,不要去试着动。

  注意事项:

  1.毛巾打上浴室清洁剂或全能剂,擦时注意脚下踏的地方,要是浴盆,要戴鞋套或把鞋脱了干。

  2.不锈钢水龙头用不锈钢光亮剂抹上,用干布抛出光亮;遇到铁艺可以用毛巾沾牵尘液擦。门把手和镀铬水龙头禁止用钢擦丝,以免划痕。

  3.马桶盖上的胶用脱胶剂,不要使用钢擦丝和小刀。

  4.锅具清洗注意事项:正反面都得清洗干净,而且锅底一定要烘干。大多数人只清洗锅的表面,而不洗底层的习惯是非常错误的。因为锅子的底层,常常会沾满倒菜时不慎回流的汤汁,如果不清洗干净则会一直残留在底层,久而久之锅底的厚度就渐渐增厚;锅子会变得愈来愈重,所以一定要正反面一起洗净,再放置炉上用火烘干,彻底去除锅底水气。

  5.有的暖气在外,毛巾擦干净就行,可有的是装饰成罩的,需要打开,罩里的灰尘,强调能打开的一定要吸;不能打开的不要叫劲,以免造成损害。

  6.开关不要使用药剂,用干湿毛巾擦,不要把商标擦掉,有胶的地方用除胶剂仔细擦。

  7.地板有胶的地方不能用擦丝小刀,四壁的灰尘用静电毛掸子清理。

  8.有灯池的话,一定要吸灯池里的灰;吸灯池的吸头尽量别碰边檐,然后擦灯;梯子要准备好,或者有凳子,但必需坚固。

  其他注意事项

  1.台面、窗台不要踩,没办法非要踩,穿鞋套垫软东西;梯子,凳子在木地板理石上使用要垫上东西才可上人登高。

  2.杆、扒一类绝不能靠墙面放。以免不小心造成划痕。

  3.推拉机器时注意墙、柜、门的边,机器轻抬轻放,使用吸地扒,地毯扒、打蜡杆、尘推杆注意后面的物品。

  4.在现场不要出现脏毛巾一堆,破水桶;干完活别落下东西。

  三.最后突击

  如果保洁整体上的清理已完毕,这个时候保洁工作就要进入细节及角落里。那些微忽的、细小的、石灰迹、漆迹、涂料点、铅笔印、包装膜迹。保洁员要针对性处理。擦拭这些痕迹、稀料、脱胶剂、擦丝开刀必不可少,但一定要注意在什么材质上使用。

  实际施工保洁中常遇见的以下几点:

  1.厨框上的黄胶,可以使毛巾沾除胶剂擦掉,严重的地方用擦丝沾除胶剂擦,但尽量只在边缘使用。靠中的地方多闷会儿再擦。

  2.封柜子门的胶带迹万万不得用钢丝擦,沾上水清理比较容易,直视看不出问题,侧光看则出现无数划痕、铝塑框(板)也有同样的问题。

  3.实木地板上遇漆点,可用少量稀料沾布轻擦拭软化。

  4.涂料点、铅笔印,用小刀和软擦丝沾水清除。但涂料点落在铁艺及其他装饰材料比较难清,铁艺上可用钢丝球沾水清,装饰材料上用湿布用劲擦。

  5.包装膜一般在铝塑板底边,浴房门框和浴缸上,用软擦沾除胶清,尽量不要用小刀刮。

  6.有些石材铺地接缝处有石灰迹,可用小刀侧刮或钢丝球沾水擦。

  保洁员认为无活干的时候,即应该自查开始,手中的毛巾必须是干净的或是新毛巾。提角线(上沿)、开关盒(上沿)、门框(上沿)、窗帘盒(上沿)杆,暖气罩里、百叶窗缝,推拉窗槽、玻璃上的水印,是细节中的重点。灯罩、厨房水池及渗水盖,水堵,框厨里水管开关,地面柜里铝制盒叶,马桶周围及边缘,是角落的重点;只有注意到这点,才能基本上叫专业的保洁。

  四.客户验收

  客户验收时应注意的几项工作内容,应因人而宜定夺。

  ⑴打蜡之前验收,合格再打蜡,不会有投诉的可能,打蜡之后,客户进不了屋认可保洁工作。会有投诉的可能。

  ⑵完工后不要着急走,把门口、楼梯扫干净也会博得客户的好印象。没准这个单元谁家就看重这点,找咱们保洁机会更多。

  ⑶当天结账,从利益上考虑,辛苦了半天得到认可就要结账,得不到认可怎么办?还要干,耗工夫也要结账,我们常说:多好干的活,碰上不好说话的人,也成难干的活;多难干的活,遇上好说话的人,也成好干的活。服务行业就是这样!保洁完了必须结账,过一天结,也许会出现新的问题,新的灰尘,所以要有忍耐性,也要不卑不亢,我们把该做的全做到了,保洁员要形象有形象,要行动有规范,必竟不讲理的人是少数的。

  保洁新手们,你们都学会了吗?

  (部分素材来自网络,由小工编辑整理;若有侵权,请微信公众号留言)

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